Politique d’expédition

Politique d'expédition

SAHO LOUNGEWEAR — Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. Zones de livraison

Saho Loungewear livre partout au Maroc.

2. Frais de livraison

La livraison est 100 % gratuite sur toutes les commandes.

3. Délais de livraison

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation. Ce délai est indicatif et peut varier selon votre ville et la période (fêtes, soldes, conditions exceptionnelles).

4. Confirmation avant expédition

Avant toute expédition, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande, votre adresse et vos tailles. Merci de rester joignable afin d'éviter tout retard.

5. Paiement à la livraison

Vous réglez votre commande en espèces, directement au livreur, au moment de la réception du colis. Aucun paiement n'est demandé à l'avance.

6. Suivi de commande

Pour connaître l'état de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande : nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape.

7. Retards

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, intempéries, jours fériés), nous vous informerons dans les meilleurs délais. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une quelconque indemnisation.

8. Adresse incorrecte ou client absent

Le livreur vous contactera avant son passage. Si l'adresse est incorrecte ou si vous êtes injoignable après plusieurs tentatives, le colis pourra nous être retourné et la commande annulée. Une nouvelle expédition ne sera possible qu'après nouvelle confirmation.

9. Refus de colis

Toute commande confirmée engage le client. En cas de refus injustifié du colis à la livraison, Saho Loungewear se réserve le droit de refuser les commandes futures.